본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 인공지능(AI)을 이용하여 매장 내 영상정보처리기기(CCTV) 영상을 분석하고, 이상 상황을 감지·통보하며, 정기 유지보수 및 긴급 방문을 수행하는 일체의 온라인 및 오프라인 종합 관리 시스템을 말합니다.

2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 매장의 운영 주체(회원)를 의미합니다.

3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록 절차를 완료하여 이용자 아이디(ID)를 부여받은 자를 말하며, 매장 점주를 포함합니다.

4. “AI 모듈”이란 회사가 자체 개발 또는 제3자와 연계하여 운영하며, 영상 정보를 기반으로 특정 상황(침입, 충돌, 재고 부족 등)을 인식·분석하는 알고리즘을 의미합니다.

5. “현장 관리 서비스”란 회사가 계약된 일정에 따라 매장에 방문하여 수행하는 청소, 재고 보충, 환경 정돈, 기기 작동 점검 등 물리적 용역을 의미합니다.

6. “긴급 방문 서비스”란 AI 분석 또는 이용자의 요청에 따라 현장 출동이 필요한 경우, 회사 또는 협력업체 직원이 매장을 직접 방문하여 필요한 조치(응급 처리, 경찰/소방 신고 등)를 수행하는 오프라인 서비스를 말합니다.

7. “개인영상정보”란 영상정보처리기기를 통해 촬영·처리되는 영상정보 중 개인을 알아볼 수 있는 정보(얼굴, 동선 등)를 의미합니다.